ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ ОТ ТЪРГОВЕЦА УСЛУГИ

 

 

  1. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

 

  1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които АИПСМП ТРИХОЛОГ ЕООД, с ЕИК 204477517, и адрес на управление гр. София, р-н Витоша, ул.Голяма могила, 25, телефон +359883440544, email:  book@trichology.bg, наричан за краткост ТЪРГОВЕЦА, предоставя услуги на потребителите/клиентите си посредством Интернет платформа за он-лайн резервации  https://mesotherapy.bg/. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона СЪГЛАСЕН СЪМ, потребителят/клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
  2. Идентифициране на потребителя/клиента с цел възпроизвеждане на изявлението му както за приемане на Общите условия, така и за направената резервация, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на платформа FitSys.com, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
  3. Услугите, които се намират на интернет страницата на https://mesotherapy.bg/ не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро дават възможност да резервирате час при специалист Трихолог по предварително зададен график.
  4. След кликане на бутона „СЪГЛАСЕН СЪМ“, потребителите се съгласяват да заплатят избраната услуга, намираща се в в платформата за резервация. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на резервацията и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
  5. ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ на потвърдена резервация в случай, че същата не е възможно да бъде изпълнена. При невъзможност запазения час да бъде осъществен ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за това чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите и отказ от резервацията или промяна на датата и часа на резервацията .
  6. Договорният език е български, а плащанията  ще  бъдат  извършвани   в   български левове с ДДС.

 

  1. УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА

 

  1. Потребителят/клиентът може да се възползва от посочените в https://mesotherapy.bg/ услуги, само при успешно заплащане на съответната услуга. Ако поради технически или други причини плащането е неуспешно, направената резервация ще бъде автоматично анулирана от системата за управление на пациенти.
  2. Услугата, за която е направена резервация, се извършва в обект на ТЪРГОВЕЦА с наименование Лилия Трихология, намиращ се на адрес гр. София, кв. Лозенец, ул. Якубица №19, ет.5

8.1 Потребителя/клиента се задължава да дойде в определения ден и час, за които е получил резервация.

8а. Потребителя/клиента има право да променя/анулира резервацията си не по-късно от 72 часа преди датата и часа на събитието, като се свърже с ТЪРГОВЕЦА на посочените по-горе координати.

9. Възстановяване на заплатени суми

В случай на пълно или частично възстановяване на заплатена от Потребителя сума,  АИПСМП ТРИХОЛОГ ЕООД се задължава да инициира операцията и да разпореди връщането на сумата в срок до 7 (седем) работни дни.

С цел предотвратяване на измами и в съответствие с мерките срещу изпирането на пари, възстановяването на средства се извършва единствено и само чрез обратна операция по същата банкова карта/сметка, с която е направено първоначалното плащане. До 30 дни след датата на плащането сумата се възстановява чрез БОРИКА, по същата картова сметка, съгласно условията на банката. След 30 дни от датата на плащането, сумата се възстановява само по банков път. Суми не се възстановяват в брой или по други сметки, различни от тази на платеца.

Потребителят приема и се съгласява, че след като АИПСМП ТРИХОЛОГ ЕООД инициира възстановяването, окончателното време за постъпване на сумата по неговата сметка зависи изцяло от технологичната обработка на трансакцията от страна на БОРИКА АД и банката-издател на картата. АИПСМП ТРИХОЛОГ ЕООД не носи отговорност за забавяния, причинени от банковите институции или националния картов оператор.

 

 

  1. КАЧЕСТВО НА УСУГАТА

 

ТЪРГОВЕЦЪТ гарантира, че услугите посочени в https://mesotherapy.bg/, ще бъдат извършени от специалист Трихолог съобразно най-високите стандарти за качество.

 

  1. ЦЕНИ

 

  1. Съобразно избраната услуга се заплаща посочената цена в сайта.

Цените, посочени на сайта с в евро и съответната левова равностойност в български лева, с включено ДДС.

 

  1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА

 

  1. Потребителят/клиентът има възможност да разглежда и /след регистрация/ да направи резервация за услуга на интернет страницата на Лилия Трихология https://mesotherapy.bg/

 

  1. Потребителят/клиентът има право да се информира за състоянието на своята резервация и статуса на направеното плащане.
  2. Потребителят/клиентът носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. Потребителят е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА  за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.

 

  1. Потребителят е длъжен да заплати цената на услугата според обявеният начин на страницата https://mesotherapy.bg/

 

  1. Всеки потребител, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА  се задължава при ползване на услугите:

 

  •   да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
  •   да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
  •   да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
  •   да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от АИПСМП ТРИХОЛОГ ЕООД услуги;
  •   да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА  за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
  •   да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
  •   да не извършва злоумишлени действия;
  •   да обезщети ТЪРГОВЕЦА  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или Интернет етиката;

 

  1. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

 

  1. ТЪРГОВЕЦА  няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
  2. ТЪРГОВЕЦА  има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на https://mesotherapy.bg/
  3. ТЪРГОВЕЦА  има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя/клиента, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез https://mesotherapy.bg/

17а. ТЪРГОВЕЦА  след получаване на плащането се задължава да предостави възможност на потребителя/клиента да използва резервираната услуга в съответствие с тези Общи условия.

 

  1. ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА .

 

  1. ТЪРГОВЕЦА  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.

 

  1. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес book@trichology.bg ТЪРГОВЕЦА  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.

 

  1. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦА  не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА.

 

  1. ТЪРГОВЕЦА  има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

 

 

  1. ЛИЧНИ ДАННИ

 

23 ТЪРГОВЕЦА  гарантира на своите Потребители/клиенти конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия.

23а Като администратор на лични данни ТЪРГОВЕЦА обработва лични данни на свои клиенти на основанията, посочени в Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (например име, ЕГН, телефон, профил в социални мрежи, снимки от събития и тренировки, и-мейл), които данни се предоставят за следните цели:

 

(i) регистрация на клиентски профил;

 

(ii) получаване на известия (чрез СМС, чрез и-мейл и в чат с мобилно приложение Viber, Facebook Messenger или друго), с които да ми бъде напомнено за предстоящ час, записани резервации, поздрави за рожден ден и други;

 

(iii) маркетинг (пазарно поведение, насочено към мен), в т.ч. изпращане на информация за събития, обучения и публикации и промоционални оферти;

 

(iv) всички по-горе цели.

 

23б. ТЪРГОВЕЦА защитава личните данни на потребителя/клиента, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че Клиентът е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи условия, ТЪРГОВЕЦА  може да използва личните данни на Клиента единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.

 

23в ТЪРГОВЕЦА  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на Клиента, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦА е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

 

  1. ИЗМЕНЕНИЯ

 

24 Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА  , което има право и да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦА  се задължава да уведоми Потребителя за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. В дадения срок, ако Потребителя не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях. В случай, че Потребителя заяви в дадения срок, че не е съгласен с промените, то ТЪРГОВЕЦА  има право веднага да спре или прекрати предоставянето на услугите на Потребителя.

 

  1. ТЕРМИНОЛОГИЯ

 

  1. Под “Потребител/клиент” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата https://mesotherapy.bg/ на своя компютър.
  2. Под “Услуга” се разбира медицинска услуга съобразно обхвата и дейността на АИПСМП ТРИХОЛОГ ЕООД, предоставена на клиента/потребителя.
  3. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.